Le webmail Aix-Marseille Roundcube propose un système de filtres côté serveur qui permet de créer un transfert automatique de vos courriels académiques vers une autre adresse. Cette fonctionnalité, peu documentée pour l’académie d’Aix-Marseille, repose sur le protocole Sieve intégré à Roundcube. La procédure diffère selon que vous passez par les filtres Roundcube ou par l’outil « Mon compte » de la messagerie académique.
Filtres Roundcube ou outil Mon Compte : deux méthodes de transfert comparées
Deux chemins mènent au transfert automatique sur la messagerie académique Aix-Marseille. Le premier passe par les filtres intégrés à Roundcube (règles Sieve). Le second utilise l’outil « Mon Compte – Mes options de messagerie » accessible depuis le portail de la région académique PACA.
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| Critère | Filtres Roundcube (Sieve) | Outil Mon Compte (portail académique) |
|---|---|---|
| Accès | Paramètres > Filtres dans Roundcube | Portail messagerie.region-academique-paca.fr |
| Type de règle | Redirection ou copie par filtre personnalisé | Redirection simple vers une adresse |
| Conservation d’une copie | Oui, si l’action « Conserver une copie locale » est ajoutée | Selon l’option cochée dans l’interface |
| Filtres conditionnels | Oui (expéditeur, objet, taille, etc.) | Non, transfert global uniquement |
| Risque avec POP3 sur client lourd | Élevé si POP3 vide la boîte avant exécution du filtre | Même risque |
La différence majeure réside dans la granularité. Les filtres Roundcube permettent de transférer seulement certains messages selon des critères précis (expéditeur, mot-clé dans l’objet). L’outil Mon Compte, lui, redirige tout le flux entrant sans distinction.
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Créer un filtre de transfert automatique dans Roundcube Aix-Marseille
Connectez-vous au webmail Roundcube via le portail de l’académie d’Aix-Marseille. L’adresse d’accès passe par la page messagerie de la région académique PACA, qui propose le choix entre Roundcube et Zimbra.
Accéder aux filtres de messages
Une fois dans Roundcube, cliquez sur « Paramètres » dans le menu supérieur, puis sur « Filtres » dans la colonne de gauche. Cette section correspond aux filtres côté serveur (protocole Sieve), exécutés directement par le serveur de messagerie académique avant toute récupération par un client externe.
Si l’onglet Filtres n’apparaît pas, le plugin ManageSieve n’est peut-être pas activé sur votre instance. Dans ce cas, la seule option reste l’outil Mon Compte du portail académique.
Paramétrer la règle de redirection
Cliquez sur le bouton « + » ou « Créer » pour ajouter un nouveau filtre. La configuration se décompose en deux parties : les conditions et les actions.
- Nommez le filtre (par exemple « Transfert vers adresse personnelle ») et choisissez « Tous les messages » dans les conditions si vous souhaitez un transfert global, ou définissez un critère spécifique (champ « De », « Objet », etc.)
- Dans la section Actions, sélectionnez « Rediriger le message à » puis saisissez l’adresse de destination (Gmail, Outlook.com ou autre boîte personnelle)
- Ajoutez une seconde action « Conserver le message dans » en sélectionnant « Boîte de réception » pour garder une copie de chaque courriel dans votre messagerie académique
- Enregistrez le filtre et vérifiez qu’il apparaît bien actif dans la liste
L’oubli de l’action « Conserver le message » est l’erreur la plus courante. Sans elle, les courriels transférés disparaissent de votre boîte Roundcube.
Conflit POP3 et transfert Roundcube : le piège à éviter
Si vous avez aussi configuré un client de messagerie (Outlook, Thunderbird, application mobile) en mode POP3 sur votre compte académique, ce client peut télécharger et supprimer les messages du serveur avant que le filtre Roundcube ne s’exécute. Le transfert automatique ne fonctionne alors plus, ou de façon intermittente.
Les guides récents d’autres académies utilisant la même infrastructure IMAP/SMTP mettent en garde sur ce point. Le protocole IMAP conserve les messages sur le serveur, tandis que POP3 les retire par défaut après téléchargement.
La solution : basculez votre client lourd en IMAP si vous utilisez un transfert Roundcube. Les paramètres de connexion IMAP pour l’académie d’Aix-Marseille utilisent le serveur entrant avec le port dédié et le chiffrement STARTTLS. Le serveur SMTP sortant suit la même logique. Votre identifiant reste votre adresse courriel académique complète.
Transfert vers Gmail ou Outlook.com : limites liées à l’antispam
Un filtre Roundcube correctement paramétré ne garantit pas que les messages arrivent dans la boîte de réception de l’adresse cible. Des retours d’expérience publiés sur des blogs de support IT (contexte universitaire et collectivités) signalent depuis quelques années une sensibilité accrue des transferts automatiques vis-à-vis des filtres antispam des fournisseurs grand public.
Le problème vient de l’enveloppe technique du message. Quand Roundcube redirige un courriel, l’expéditeur original reste dans l’en-tête. Gmail ou Outlook.com vérifient alors si le serveur académique est autorisé à envoyer des messages au nom de cet expéditeur original. Si la configuration SPF, DKIM ou DMARC de l’académie ne couvre pas ce cas de figure, le message redirigé atterrit en spam, voire est bloqué silencieusement.
Deux vérifications à faire si vos transferts n’arrivent pas :
- Consultez le dossier spam ou courrier indésirable de votre boîte de destination pendant quelques jours après activation du filtre
- Créez une règle dans Gmail ou Outlook.com pour ne jamais classer en spam les messages provenant du domaine ac-aix-marseille.fr
- Si le blocage persiste, privilégiez la consultation directe via Roundcube ou la configuration IMAP sur votre client, plutôt que le transfert
Vérifier que le transfert fonctionne après paramétrage
Envoyez un courriel test depuis une adresse extérieure vers votre adresse académique. Vérifiez deux choses : la réception dans la boîte de destination et la présence d’une copie dans Roundcube (si vous avez activé la conservation).
Si le message test arrive dans votre messagerie Roundcube mais pas sur l’adresse externe, le filtre est mal configuré ou le message a été intercepté par l’antispam du destinataire. Si le message n’apparaît nulle part, vérifiez que le filtre est bien actif et qu’aucun autre filtre Sieve ne le court-circuite. Les filtres Roundcube s’exécutent dans l’ordre de la liste : un filtre placé plus haut qui déplace le message dans un dossier empêchera le transfert situé plus bas.
Réorganisez l’ordre de vos filtres en plaçant la règle de transfert en première position pour éviter ce type de conflit.
Le transfert automatique depuis le webmail Aix-Marseille Roundcube reste fonctionnel tant que la configuration IMAP du compte n’est pas perturbée par un client POP3 et que l’adresse de destination accepte les messages redirigés. En cas de blocage persistant, la configuration IMAP directe sur votre appareil mobile ou votre client de messagerie offre une alternative plus fiable que la redirection.
